Perguntas Frequentes (FAQ)

Não. Os cursos disponibilizados em nosso site são de plataformas terceirizadas (Hotmart, Monetizze dentre outras) que permitem a divulgação desses produtos.

Altamente segura e confiável.

Dados Criptografados: O Sistema de pagamentos da Hotmart trabalha com dados criptografados e é capaz de identificar com precisão e rapidez tentativas de fraude, tornando as transações ainda mais rápidas e seguras.

Mais chance de aprovação: O HotPay identifica e apura situações com alto risco de fraude, de acordo com o histórico de transações do comprador, reduzindo o risco de chargebacks e reembolso.

Ao realizar uma compra através da plataforma Hotmart, você receberá um e-mail com as informações da transação e com os dados de acesso para área de membros.

Importante: como o e-mail de confirmação de compra é automático, pode ser que seu provedor de e-mail o considere como Spam ou Lixo Eletrônico. Lembre-se sempre de checar todas as suas caixas.

  1. Acesse https://purchase.hotmart.com/.
  2. No primeiro campo, informe seu e-mail. Esse e-mail é o mesmo que você informou no momento da compra do produto.
  3. No segundo campo, informe sua senha da Hotmart. Essa senha é a mesma que você definiu no primeiro acesso ao produto. Se tiver esquecido, clique em “Esqueceu sua senha?” para redefini-la.
  4. Você será direcionado para a página inicial com todos os seus cursos.

Caso tenha criado uma conta na plataforma Hotmart e não se lembra do e-mail cadastrado ou está tentando acessar sua conta e não consegue, o não acesso pode ser ocasionado por vários motivos, como:

  • Senha incorreta;
  • E-mail digitado errado;
  • Tempo de acesso ao produto expirado;
  • Atraso na mensalidade de uma assinatura;
  • Termos de uso infringidos.

Esqueceu a senha? Sem problemas! Para criar sua nova senha é só seguir o passo a passo abaixo:

  1. Acesse a plataforma pelo link: https://purchase.hotmart.com/;
  2. Quando a página carregar, você deverá clicar em Esqueceu sua senha?;
  3. Insira o e-mail que você usou para se cadastrar na plataforma;
  4. Após isso, confira a caixa de entrada do seu e-mail, pois uma mensagem com as orientações para criar uma nova senha chegará para você. Caso demore, confira a sua caixa de Spam;
  5. No e-mail recebido, clique em Definir Nova Senha/Create a new password;
  6. Você será redirecionado para uma nova página e lá você poderá criar e confirmar a nova senha.;

A nova senha deverá conter no mínimo 7 e no máximo 20 caracteres, contendo pelo menos uma letra e um número (espaços não serão aceitos pelo sistema);

  1. Pronto! Agora sua senha foi alterada e você já pode entrar na plataforma e aproveitar.

Sim, há duas maneiras de assistir suas aulas pelo celular: você pode acessar através do link que você recebeu por e-mail ou, também, acessar pelo aplicativo Hotmart Sparkle.

Acessando o curso através do link que recebido por email

  1. Acesse seu e-mail pelo celular e procure pela mensagem da Hotmart em sua caixa de entrada. Se não encontrar, procure também nas pastas da lixeira ou Spam. O assunto do e-mail é sempre: Seu acesso ao produto
  2. Neste e-mail você encontrará um link de acesso ao seu curso, toque nele.
  3. Na sequência faça o login com o seu e-mail e senha (os mesmos utilizados na hora da compra) e toque em entrar.
  4. Tudo pronto! Você já vai ter acesso a todo o conteúdo do produto em seu celular.

Acessando o seu curso através do Hotmart Sparkle:

Se você possui o nosso aplicativo Hotmart Sparkle instalado em seu celular (para baixar o aplicativo gratuitamente, acesse App Store ou Google Play) e deseja acessar o seu curso por ele, basta:

  1. Abrir o Hotmart Sparkle no seu celular;
  2. Tocar em Produtos;
  3. Escolher o curso desejado.

No Hotmart Sparkle, os vídeos que estiverem hospedados no player do Hotmart Club, poderão visualizados mesmo sem a conexão com a internet.

Na Hotmart é possível com o app Hotmart Sparkle.

Para habilitar a visualização off-line, basta seguir os seguintes passos:

  1. Abra o Hotmart Sparkle no celular;
  2. Toque em Produtos na barra inferior do app;
  3. Escolha o produto;
  4. Toque em Acessar conteúdo;
  5. Marque a seta ao lado de cada conteúdo para que ele fique disponível off-line. Quando esta opção estiver marcada com a cor verde, o conteúdo poderá ser visualizado mesmo sem a conexão com a internet.
Open chat
Olá, posso ajudar?